LETECKÁ PŘEPRAVA

Cestovní kancelář Alexandria nabízí odlety z Prahy, Brna, Ostravy, Pardubic a Karlových Varů. Spolupracujeme pouze s renomovanými leteckými společnostmi. Naše lety jsou provozovány především leteckými společnostmi Smartwings (hlavní letecký přepravce CK Alexandria), Emirates, Condor či Lufthansa.

Smartwings

Smartwings je největší českou leteckou společností a jeden z nejrychleji rostoucích leteckých přepravců ve střední Evropě patřící do koncernu Smartwings Group.
Letadla společnosti Smartwings přistávají během roku na více než 400 letištích 4 kontinentů. Společnost Smartwings působí také v Polsku, Maďarsku, Francii a na Slovensku.

Do destinací Albánie, Bulharsko, Baleárské ostrovy, Španělsko - pevnina, Tunisko, Spojené arabské emiráty, Turecko, Egypt, Řecko, Kypr, Itálie a Chorvatsko je během letu poskytován servis Buy on Board (zakoupení občerstvení na palubě), které je možno zakoupit dle aktuální nabídky letecké společnosti. Na těchto letech nelze objednat vegetariánské jídlo, diabetické jídlo, jídlo s nízkým obsahem tuku, bezlepkové jídlo, jídlo s nízkým obsahem bílkovin, jídlo s nízkým obsahem sodíku a jídlo neobsahující mléčný cukr – laktózu.

CESTOVÁNÍ V DOBĚ KORONAVIRU

Společnost Smartwings přistupuje k hrozbám epidemiologické nákazy velmi zodpovědně. Řídí se závaznými nařízeními a doporučeními příslušných úřadů v souladu s pokyny Světové zdravotnické organizace (WHO), EASA a IATA.

Situaci pečlivě sleduje, průběžně vyhodnocuje, přijímá příslušná opatření a zůstává v úzkém kontaktu s odpovědnými orgány ochrany veřejného zdraví.

Hygienické standardy na palubách letadel Smartwings najdete zde.

SERVIS NA PALUBĚ

Na palubách letadel je pro cestující připraven Travel Sky Shop s bohatým výběrem značkového zboží. Společnost Smartwings vybavuje všechna svá letadla novou moderní technologií a na vybraných letech spouští pro zajištění vysokého komfortu pro cestující zcela unikátní bezdrátový systém palubní zábavy. Cestující na linkách Smartwings mohou na palubách letadel pomocí telefonu, tabletu nebo přenosného počítače sledovat filmy, poslouchat hudbu, hrát hry nebo číst vybrané časopisy a noviny. Samozřejmostí jsou také dětské pořady. Služba je zpoplatněna částkou 2 €. Zdarma lze sledovat polohu letadla či listovat palubním časopisem MyWings. V kapse každého sedadla najdete aktuální číslo palubního časopisu.

Všechny lety jsou nekuřácké.

OBČERSTVENÍ NA PALUBÁCH LETADEL

ZÁKLADNÍ OBČERSTVENÍ - ZAKOUPENÍ NA PALUBĚ

Základní občerstvení je možno zakoupit v průběhu letu přímo na palubě.
Aktuální nabídku (včetně ceníku) letecké společnosti najdete zde.

NADSTANDARDNÍ OBČERSTVENÍ (nutno předem objednat)

Vybrané nadstandardní občerstvení je možno zakoupit již při koupi zájezdu.
Aktuální nabídku nadstandardního občerstvení (včetně cen za jeden směr) najdete zde.
Občerstvení na objednávku - alergeny.
Seznam alergenů.

Poznámka: Nadstandardní občerstvení lze objednat nejpozději 4 dny před odletem a pouze v cestovní kanceláři.

TRAVEL PLUS COMFORT

Na našich charterových letech do většiny destinací nabízíme možnost objednání nadstandardní třídy Travel Plus Comfort, která zahrnuje možnost využití VIP salónku před odletem na letištích v Praze (terminál 1 – otevírací doba od 05:00 do 23:00 h, terminál 2 - otevírací doba od 05:00 do 22:00 h), Brně (na vyžádání) a Ostravě (na vyžádání), zajištění míst v přední části letadla, podhlavníky TPC, deka a polštář, nápoj na uvítanou, bohatší catering na velkém porcelánovém platě (předkrm, teplé jídlo, salát, dezert, káva nebo čaj) s výběrem alkoholických a nealkoholických nápojů, zvýšená péče posádky, zvýšená volná váha zapsaných zavazadel na 32 kg a služby MyWings (portál palubní zábavy). Tuto cestovní třídu si můžete zakoupit za cenu 4 990 Kč (za oba směry). Nadstandardní třídu Travel Plus Comfort nelze potvrdit na letech z a do Pardubic a Karlových Varů.

PŘEPRAVA ZAVAZADEL NA LETECH SMARTWINGS

Zavazadla se přepravují jako zapsaná a nezapsaná.

PRAVIDLA PRO ZAPSANÁ ZAVAZADLA:

• Za zavazadla, která cestující odevzdá dopravci k přepravě (zapsaná zavazadla), je cestujícímu jako potvrzení o převzetí vydán identifikační útržek zavazadlového lístku, který je cestující povinen uschovat pro případnou reklamaci. Dopravce neodpovídá za zavazadlo, které nebylo ihned po příletu vyzvednuto. Zapsané zavazadlo musí být zabaleno v kufrech anebo jiných obalech vhodných pro bezpečnou dopravu. Takové zavazadlo musí být uzavřené/uzamčené a zajištěné proti samovolnému otevření. Každé zavazadlo před přijetím k přepravě musí být opatřeno jmenovkou se jménem cestujícího a jeho kontaktní adresou v místě pobytu (např. název a adresa hotelu, adresa trvalého pobytu apod.). Jméno uvedené na jmenovce musí souhlasit se jménem v cestovním dokladu. Zavazadla, včetně zavazadel s uzávěrem na zip, musí být uzavřena, aby během přepravy nedošlo k jejich samovolnému otevření.
• Každý cestující s nárokem na sedadlo má nárok na bezplatnou přepravu pouze jednoho kusu zapsaného zavazadla o hmotnosti do 23 kg. Překročení bezplatných limitů odbavených zavazadel je zpoplatněno dle ceníku dopravce.
• Maximální váha jednoho kusu zavazadla nesmí v žádném případě překročit 32 kg a zavazadlo musí splňovat předepsaná rozměrová omezení. Délka každé strany musí být menší než 150 cm a součet všech tří stran musí být menší než 250 cm. Zavazadlo větších rozměrů se považuje za nadrozměrné zavazadlo a může být přijato k přepravě pouze po předchozím schválení dopravcem a po zaplacení příslušného poplatku dle ceníku dopravce.
• Dítě ve věku do 2 let (bez nároku na vlastní sedadlo) má nárok na bezplatnou přepravu jednoho kusu zapsaného zavazadla o hmotnosti 10 kg a součtu délky, šířky a výšky maximálně 115 cm. Případná nadváha bude účtována doprovodné osobě.
• Sdružování zavazadel (součet hmotností za více osob do jednoho zavazadla) není povoleno.
• Slunečníky musí být odbaveny jako samostatné zavazadlo a nelze je přepravit ani připevněné k zavazadlům.

PRAVIDLA PRO PŘÍRUČNÍ (KABINOVÁ) ZAVAZADLA:

Příručním zavazadlem se rozumí nezapsané zavazadlo o rozměrech (včetně koleček a madla) 55x45x25 cm (délka x šířka x hloubka) a hmotnosti do 8 kg nebo hudební nástroj o rozměrech (včetně obalu) 90x35x20 cm (délka x šířka x hloubka) a hmotnosti do 8 kg.

Každý cestující může mít pouze jedno příruční zavazadlo.

V případě potřeby si cestující mohou vzít na palubu také berle či ortopedické podpěrné přístroje nebo složitelný invalidní vozík, který bude přeložen do nákladového prostoru.

Zrakově postižení nebo jiní cestující, kteří jsou závislí na asistenci vodícího psa, musí dopravci předložit osvědčení, že pes je vycvičený pro pomoc osobám se zdravotním postižením a cestovní doklady asistenčního psa. Asistenční pes musí být přepraven v postroji na vodítku, dále je doporučen náhubek. Přeprava asistenčních psů je zdarma.

Bezplatně se přepravují sedačky pro děti (v případě, že se vejdou do uzavíratelné schránky nad hlavami cestujících), kočárky a dětské postýlky a není třeba je dopředu hlásit. Kočárky a dětské postýlky je nutné zabalit do obalu, nebo ochranné folie, jinak dopravce nenese odpovědnost za jejich poškození.

Osobní taškou se rozumí např. dámská kabelka či lap top o rozměrech (včetně obalu) 40x30x15 cm (délka x šířka x hloubka) a hmotnosti do 3 kg.

Sdružování zavazadel (součet hmotností za více osob do jednoho zavazadla) není povoleno.

Kabinová zavazadla a osobní tašky, které překročí povolený počet, rozměry nebo hmotnost, budou přepraveny za poplatek dle ceníku jako zapsaná v zavazadlovém prostoru letadla.

Poznámka: Povolená hmotnost a rozměry příručního zavazadla, jakož i počet zavazadel bude důsledně kontrolován. Příruční zavazadlo bude nutné předložit na odbavovací přepážce ke kontrole a bude označeno visačkou „APPROVED CABIN BAGGAGE“. Neoznačená příruční zavazadla (s výjimkou výše uvedených předmětů a tašek s prodejem DUTY FREE, zakoupených v tranzitním prostoru) nebudou při nástupu do letadla akceptována a budou odbavena jako zapsaná s příslušným poplatkem.

NADVÁHA A DALŠÍ POPLATKY NA LETECH SMARTWINGS

NADVÁHA - OBECNÝ POSTUP

• Cestující nadváhu nahlásí u cestovní kanceláře a uhradí při koupi zájezdu.
• Cestující nadváhu nenahlásí dopředu a uhradí při odbavení na letišti před odletem. Odbavující pracovník bude mít připravené předtištěné doklady, které dá cestujícímu jako potvrzení, že nadváha byla uhrazena. Upozorňujeme zákazníky na zvýhodněné ceny při platbě předem v CK ve srovnání s platbou na letišti před odletem až o 35 %.

Poznámka: Cestující, který si u cestovní kanceláře předplatí zvýšený limit pro volnou váhu zavazadel, je povinen uhradit při odbavení na letišti příslušný doplatek, jestliže jeho skutečná váha zavazadel překročí limit, který si předplatil.

NADVÁHA A DALŠÍ POPLATKY NA LETECH SMARTWINGS - ceník najdete zde

Poznámka:

• Veškeré poplatky jsou vybírány jako jednosměrné za každý jednotlivý let.
• Veškeré poplatky lze objednat u cestovní kanceláře nejpozději 4 dny před odletem.

Vylítávky letiště Václava Havla v Praze, užitečná videa

Důležité dokumenty:

• Přepravní podmínky pro cestující a zavazadla v letecké dopravě
• Formulář potvrzující způsobilost k přepravě
• Nedoprovázené dítě
• Bezpečnostní pravidla
• Oznámení o kontrole nepoškozeného zavazadla
• Oznámení o kontrole poškozeného zavazadla
• Práva cestujících v letecké dopravě
• Reklamace zavazadel
• Elektronické přístroje a baterie
• Pravidla odbavení
• Zakázané předměty a látky
• Informace k ochraně osobních údajů
• Pravidla přepravy zavazadel